http://www.glamour.ru/page/subscribe
+7(495)604-18-14

Часто задаваемые вопросы

Я только что заказала GlamBox / GlamBag! Что именно я получу?
Вы получите шесть-семь образцов косметики известных марок. Среди них - самые разные средства, включая декоративную косметику, духи и косметику по уходу за кожей и волосами. Каждый образец GlamBox – это миниатюра, но ее хватит, чтобы вы могли оценить, подходит ли вам средство. При заказе GlamBag Вы получаете коллекционную цветную косметичку с полноразмерными продуктами масс-маркет.
950 рублей, это окончательная стоимость?
Да. Вы платите только за заказ на сайте. Заказ доставляется Вам бесплатно, за исключением доставки в постамат PickPoint. Точную сумму доставки заказа вы можете уточнить на сайте.
Когда я получу мой заказ?
Предварительная дата начала доставки любой коробочки всегда указана на баннере, висящем справа от открытой подписки. Точную дату начала доставки Вы сможете узнать из рассылки, которая придет на e-mail, указанный при регистрации, за 2-3 дня до её начала. Доставка осуществляется Вам в руки в течение 15-ти дней с момента старта рассылки.
Какие существуют способы доставки?
Мы доставляем по всей России. Если Вы проживаете или работаете в Москве или в Санкт-Петербурге, то заказ Вам доставит наш курьер. Также Вы можете заказать доставку в Пункт Выдачи Заказов курьерской службы СДЭК, доставку почтой России, а также в постамат PickPoint (последний способ доставки платный).
Можно ли заранее узнать, какая косметика будет внутри? Можно ли мне самой выбрать марки?
Оба проекта - это всегда сюрприз! Содержимое остается в тайне до тех пор, пока Вы сами не откроете коробку или косметичку. Любопытно? Тогда сориентируйтесь, изучив список марок, с которыми мы сотрудничаем.
Сотрудничаете ли Вы с моими любимыми марками?
В настоящее время мы сотрудничаем только со всемирно известными и признанными косметическими марками. При этом список наших партнеров постоянно растет. Подробнее, в разделе МАРКИ.
Что мне делать, если я не знаю, как пользоваться косметикой, которую получила?
Вы можете найти информацию о всех продуктах на сайте samplesociety.ru, а также посмотреть инструкцию, как использовать свой образец в нашем вкладыше, который Вы найдете внутри. Изучайте наш блог, смотрите видео, читайте статьи, интервью и наши профессиональные советы.
Что такое бонусы и как их получить?
Читайте здесь.
Я могу потратить бонусы на подписку?

Да, при оформлении заказа на ежемесячные GlamBox и GlamBag (и некоторые лимитки) вы можете использовать промокод на скидку. Его нужно приобрести заранее, в день оформления заказа.

КАК ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ:

1) В день открытия подписки мы выкладываем промокод, дающий скидку в размере 50 рублей при заказе, в раздел ПОДАРКИ. Чтобы воспользоваться промокодом на подписку, его нужно приобрести ПРЕДВАРИТЕЛЬНО и ОТДЕЛЬНО от основной подписки.

2) После покупки промокод всегда отражается в вашем Личном кабинете. Для вашего удобства он также высылается на вашу электронную почту после покупки. Промокод можно использовать один раз.

3) Чтобы увидеть купленный промокод, нужно зайти во вкладку Мои заказы и нажать справа от номера заказа на КРАСНЫЕ БУКВЫ полного названия - промокод на скидку вы увидите в скобочках.

4) Для того чтобы воспользоваться промокодом, нужно положить коробочку или косметичку в корзину. Далее скопировать промокод из вкладки Мои заказы в специальное поле ("Промокод") в корзине и нажать "ОК" справа от поля для ввода промокода. После этого сумма заказа уменьшится, и вы можете нажать "Далее" - для перехода на следующий этап оформления заказа.

5) Если вы приобрели промокод на скидку на ежемесячную коробочку GlamBox, его можно использовать только для подписки на ежемесячную коробочку. Если вы приобрели промокод для подписки на косметичку GlamBag, то только на ежемесячную косметичку. Промокоды для лимитированных коробочек действуют только для выбранной лимитированной коробочки (или косметички).

ВАЖНО! При заказе коробочки или косметички можно использовать только ОДИН промокод.

Как оставить комментарий на продукт?
Все бьюти-продукты, которые участвовали в коробочках GlamBox и косметичках GlamBag, можно найти в разделах "Наборы месяца". Чтобы оставить комментарий, напишите свое мнение в пустом поле прям под продуктом.
Почему мой комментарий (о продукте или новости) так и не появился?
Все комментарии и отзывы проходят премодерацию. Чтобы ваш комментарий был опубликован, он должен соответствовать нашим требованиям:
- комментарии должны быть посвящены тому продукту или той новости, под которой они оставлены;
- они должны быть написаны человеческим адекватным языком;
- комментарии должны быть информативными и содержать ваше мнение о самом средстве и о его действии (дизайн и упаковка, обстоятельства покупки, перечисление состава продукта не являются его описанием);
- комментарии должны быть авторскими и уникальными. Не нужно копировать текст из других источников интернета;
- комментарии не должны содержать ненормативную лексику.
Отзыв может быть как положительным, так и отрицательным; главное - вы должны обосновать свое мнение, описав свой опыт и впечатления от продукта.
Как заполнить опрос на попробованный мной продукт?
Чтобы заполнить опрос, нужно зайти в раздел "Наборы месяца", выбрать продукт, о котором Вы хотите оставить отзыв, и кликнуть на «Пробовали этот продукт? Поделитесь своим мнением!» под названием продукта. Если этой ссылки на странице продукта нет, значит, опрос уже завершен.